Meine AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
für Konfliktmediation, Paar- & Einzelberatung im Bereich der Gewaltfreien Kommunikation, NLP Practitioner und Systemisches Coaching
- Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Dienstleistungen im Bereich der Konfliktmediation, der Paar- und Einzelberatung sowie der Beratung durch einen NLP Practitioner (Neuro-Linguistisches Programmieren) und Systemisches Coaching, die von „Konfliktmediatorin“ Claudia Behrendt-Mey, angeboten werden. Sie betreffen ausschließlich nicht-therapeutische Beratungsleistungen und beinhalten keine heilenden oder therapeutischen Eingriffe. Der Einsatz von NLP-Techniken und systemischen Coaching-Ansätzen dient der Unterstützung bei zwischenmenschlichen Konflikten und der persönlichen Weiterentwicklung.
- Leistungsumfang
Die angebotenen Leistungen umfassen Mediation und Beratung basierend auf den Prinzipien der Gewaltfreien Kommunikation (GFK). Diese Leistungen dienen der Unterstützung bei zwischenmenschlichen Konflikten und der Förderung einer respektvollen, wertschätzenden Kommunikation. Es wird ausdrücklich keine therapeutische oder heilende Behandlung angeboten. Psychologische oder medizinische Betreuung werden nicht durchgeführt und sind nicht Teil der Dienstleistung.
- Teilnahmevoraussetzungen
Die Inanspruchnahme der Leistungen erfolgt auf freiwilliger Basis. Der Kunde bestätigt, dass er körperlich und geistig in der Lage ist, die angebotenen Beratungs- oder Mediationssitzungen in Anspruch zu nehmen. Bei akuten psychischen Erkrankungen ist eine Teilnahme nicht geeignet und es wird empfohlen, sich an eine entsprechende Fachkraft zu wenden.
- Vertragsschluss und Terminvereinbarung
Der Vertrag über die Inanspruchnahme der Leistungen kommt zustande, wenn ein Termin schriftlich oder mündlich vereinbart wurde und dieser durch den Kunden bestätigt wurde. Terminabsagen oder -verschiebungen müssen mindestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin erfolgen, andernfalls kann eine Ausfallgebühr in Höhe des vollen Sitzungspreises berechnet werden.
- Preise und Zahlungsbedingungen
Die Preise für die angebotenen Dienstleistungen richten sich nach der aktuellen Preisliste und werden dem Kunden vorab mitgeteilt. Die Zahlung erfolgt vor Abschluss der Sitzung per Überweisung oder in bar.
- Haftung
Die Beratung und Mediation stellen keine Erfolgsgarantie dar. Der Anbieter haftet nur für vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten. Eine Haftung für etwaige Folgeschäden, die sich aus der Anwendung der besprochenen Inhalte ergeben, wird ausgeschlossen.
- Vertraulichkeit
Der Anbieter verpflichtet sich, sämtliche im Rahmen der Beratung oder Mediation bekannt gewordenen Informationen vertraulich zu behandeln. Ausnahmen bestehen nur, wenn gesetzliche Auskunftspflichten bestehen oder der Kunde ausdrücklich eine Freigabe erteilt.
- Kurse, Weiterbildungen und Zertifikate
Alle von „Konfliktmediatorin“ Claudia Behrendt-Mey angebotenen Kurse, Weiterbildungen und Seminare sind dokumentiert und mit einer gültigen Zertifikatsnummer versehen. „Konfliktmediatorin“ Claudia Behrendt-Mey, kann aufgrund seiner Qualifikation die entsprechenden Nachweise über die durchgeführten Kurse und die erteilten Zertifikate bereitstellen.
- Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
„Konfliktmediatorin“
Claudia Behrendt-Mey
Bertha-von-Suttner Str.5
78054 Villingen-Schwenningen
www.konfliktmediatorin.de