Datenschutz

Datenschutzerklärung

1. Datenschutz auf einen Blick

Allgemeine Hinweise
Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit deinen personenbezogenen Daten passiert, wenn du meine Website besuchst. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen du persönlich identifiziert werden kannst. Ausführliche Informationen zum Thema Datenschutz entnimmst du der unten aufgeführten Datenschutzerklärung.

Datenerfassung auf meiner Website
Die Datenverarbeitung auf dieser Website erfolgt durch die Betreiberin der Website, Claudia Behrendt-Mey.
Kontaktdaten:
Claudia Behrendt-Mey
Berthavon-Suttner Str. 5
78054 Villingen-Schwenningen
E-Mail: hilfe@konfliktmediatorin.de

Wie erfasse ich deine Daten?
Deine Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass du sie mir mitteilst, z. B. durch Eingabe in ein Kontaktformular. Andere Daten werden automatisch beim Besuch der Website durch IT-Systeme erfasst. Das sind vor allem technische Daten (z. B. Internetbrowser, Betriebssystem oder Uhrzeit des Seitenaufrufs).

Wofür nutze ich deine Daten?
Ein Teil der Daten wird erhoben, um eine fehlerfreie Bereitstellung der Website zu gewährleisten. Andere Daten können zur Analyse deines Nutzerverhaltens verwendet werden.

2. Allgemeine Hinweise und Pflichtinformationen

Datenschutz
Ich nehme den Schutz deiner persönlichen Daten sehr ernst. Ich behandle deine personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung. Wenn du diese Website benutzt, werden verschiedene personenbezogene Daten erhoben.
Personenbezogene Daten sind Daten, mit denen du persönlich identifiziert werden kannst. Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche Daten ich erhebe und wofür ich sie nutze. Sie erläutert auch, wie und zu welchem Zweck das geschieht.

Widerruf deiner Einwilligung zur Datenverarbeitung
Viele Datenverarbeitungsvorgänge sind nur mit deiner ausdrücklichen Einwilligung möglich. Du kannst eine bereits erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen. Dazu reicht eine formlose Mitteilung per E-Mail an mich. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.

Recht auf Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde
Im Falle datenschutzrechtlicher Verstöße steht dem Betroffenen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu. Die zuständige Aufsichtsbehörde in datenschutzrechtlichen Fragen ist der Landesdatenschutzbeauftragte des Bundeslandes, in dem mein Unternehmen seinen Sitz hat. Eine Liste der Datenschutzbeauftragten sowie deren Kontaktdaten kannst du folgendem Link entnehmen: https://www.bfdi.bund.de.

3. Datenerfassung auf meiner Website

Kontaktformular
Wenn du mir per Kontaktformular Anfragen zukommen lässt, werden deine Angaben aus dem Formular inklusive der von dir dort angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei mir gespeichert. Diese Daten gebe ich nicht ohne deine Einwilligung weiter.

2. Angaben zur Streitbeilegung

Da du Dienstleistungen anbietest, wäre es wichtig, auf die Online-Streitbeilegungsplattform der EU hinzuweisen und ggf. zu erklären, ob du an einem Streitbeilegungsverfahren teilnimmst. Hier eine mögliche Formulierung:

Hinweis zur Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Meine E-Mail-Adresse findest du oben im Impressum.

Ich bin nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

3. AGB (Allgemeine Geschäftsbedingungen)

Für die AGB kannst du die grundlegenden Vertragsbedingungen für deine Dienstleistungen festlegen. Hier ist ein Grundgerüst:

Verweis auf die Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich
   Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die zwischen Claudia Behrendt-Mey und den Kundinnen geschlossen werden. Abweichende Bedingungen der Kundinnen werden nicht anerkannt, es sei denn, Claudia Behrendt-Mey stimmt diesen ausdrücklich zu.
2. Vertragsschluss
   Der Vertrag kommt durch die Annahme eines Angebots von Claudia Behrendt-Mey und die Bestätigung der Buchung seitens der Kund*innen zustande.
3. Preise und Zahlungsbedingungen
   Alle Preise verstehen sich als Endpreise. Die Bezahlung der Dienstleistungen erfolgt auf Rechnung, zahlbar innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
4. Widerrufsrecht
   Kund*innen, die Verbraucher im Sinne des § 13 BGB sind, haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen.
5. Haftung
   Claudia Behrendt-Mey haftet nur für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen. Für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen haftet sie nur, soweit diese wesentliche Vertragspflichten betreffen.
6. Schlussbestimmungen
   Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist der Sitz von Claudia Behrendt-Mey, soweit gesetzlich zulässig.